Метою викладання дисципліни є вивчення поняття «клієнтоорієтована компанія», факторів, що сприяють встановленню контактів з клієнтами, аналіз сучасних концепцій клієнтоорієтованості, а також відпрацювання питань щодо утримання оплатоспроможних клієнтів в умовах ринкової економіки, їх заохочення та підготовки персоналу клієнтоорієнтованого охоронного підприємства у процесі управління охоронним підприємством.лієнтоорієтованого охоронного підприємства..

У результаті вивчення навчальної дисципліни студент повинен

знати:

- нормативно-правову основу надання оплатних послуг з охорони в Україні;

- поняття, які стосуються клієнтоорієнтованості;

- сучасні концепції кієнтоорієтованості як фактори впливу на результат управлінської діяльності охоронного підприємства;

- основні методи та форми клієнтоорієнтованості;

- способи й види матеріального та нематеріального заохочення клієнтів охоронного підприємства.

вміти:

- знайомитися з сучасною літературою, інтернет-ресурсами та правовими актами з питань надання послуг охоронним підприємством;

- визначати пріоритетні напрямки клієнтоорієтованості структурних підрозділів охоронного підприємства;

- готувати перелік матеріальних та нематеріальних засобів стимулювання найбільш значимих для організації клієнтів охоронного підприємства та пропонувати ті з них, які є адекватними для конкретної ситуації.

Викладач дисципліни: Потайчук Ірина Володимирівна, к.ю.н., доцент кафедри приватної охоронної діяльності

Метою викладання дисципліни є вивчення основних положень теорії безпеки, ознайомлення з поняттям та основними елементами інформаційної безпеки, ознайомлення з загрозами інформаційної безпеки та напрямками забезпечення інформаційної безпеки, ознайомлення з особливостями аудиту інформаційної безпеки підприємства в сучасних умовах.

У результаті вивчення навчальної дисципліни студент повинен

знати:

- основні поняття теорії безпеки та інформаційної безпеки;

- фактори, що негативно впливають на стан інформаційної безпеки та загрози інформаційної безпеці;

- методологічні основи формування інформаційної безпеки підприємства та проведення її аудиту;

- основні напрямки забезпечення інформаційної безпеки підприємства

вміти:

- знайомитися з новітньою літературою і правовими актами з питань інформаційної безпеки;

- визначати пріоритети роботи структурних підрозділів підприємства щодо забезпечення інформаційної безпеки підприємства;

- аналізувати стан забезпечення інформаційної безпеки підприємства та визначати шляхи щодо ефективного захисту інформації підприємства.

Викладач дисципліни: Сировий Олексій Валерійович, к.ю.н., доцент кафедри приватної охоронної діяльності

Метою викладання дисципліни є ознайомити студентів з основами сучасних знань щодо маркетингу охоронної діяльності, сформувати в них уявлення про сучасні методи здійснення маркетингової діяльності, ознайомити їх з окремими аспекти роботи щодо формування ціни, продажу та просування послуг, дати уявлення про роботу маркетингових підрозділів сучасного підприємства.

У результаті вивчення навчальної дисципліни студент повинен

знати:

- основні категорії, поняття, терміни маркетингу як науки та практичної діяльності;

- фактори мікро- та макросередовища маркетингу;

- основні фактори (культурні, соціальні, особистісні, психологічні), що впливають на поведінку споживачів;

- особливості сегментування ринку та вибору цільових сегментів;

- основні засоби маркетингової комунікації;

- особливості маркетингового ціноутворення;

- особливості побудови маркетингової служби на підприємстві.

вміти:

- орієнтуватися у базових поняттях маркетингу;

- правильно застосовувати принципи та методи маркетингу в діяльності приватного охоронного підприємства;

- складати програму маркетингового дослідження;

- аналізувати данні маркетингового дослідження;

- проводити аналіз ефективності маркетингової діяльності;

- організовувати діяльність маркетингової служби охоронного підприємства/

Викладач дисципліни: Сировий Олексій Валерійович, к.ю.н., доцент кафедри приватної охоронної діяльності

Метою викладання дисципліни є дати студентам загальне уявлення щодо теорії управління та прищепити знання щодо особливостей управління охоронним підприємством.

У результаті вивчення навчальної дисципліни студент повинен

знати:

- категорії, які розкривають зміст управління;

- основні етапи еволюції організаційно-управлінської думки;

- елементи механізму управління та їх реалізація в діяльності приватного охоронного підприємства;

- правові основи управління приватним охоронним підприємством;

- основи організації процесу управління на приватному охоронному підприємстві;

- роль та місце керівника в управлінні приватним охоронним підприємством;

- напрямки вдосконалення системи управління на підприємствах охоронної галузі.

вміти:

- орієнтуватися у питаннях наукового забезпечення управління та законодавчих актів, що регламентують управління приватним охоронним підприємством;

- правильно застосовувати принципи та методи управління на практиці управління приватним охоронним підприємством;

- складати проекти управлінської документації;

- проводити аналіз ефективності здійснення управлінського впливу;

- організовувати процес управління приватним охоронним підприємством.

Викладач дисципліни: Потайчук Ірина Володимирівна, к.ю.н., доцент кафедри приватної охоронної діяльності