НУ «Запорізька політехніка» — один з перших українських ЗВО, що впровадив власного ШІ-помічника!

Національний університет «Запорізька політехніка» одним із перших серед закладів вищої освіти України впровадив власного ШІ-помічника. Він цілодобово відповідає на запитання за інформацією з сайтів університету й до кожної відповіді додає посилання на сторінку чи документ, звідки її взято.

Звичайні чат-боти відповідають «з пам’яті», тому інколи вигадують факти. Наш помічник спершу знаходить потрібне на сайтах університету — на сторінках, у наказах, положеннях і правилах прийому, — а вже потім складає відповідь простою мовою.

Помічника розробили й запустили в Запорізькій політехніці, і працює він на власному сервері університету.

Чим він відрізняється від звичайного чат-бота?

• кожну суму чи вимогу у відповіді можна перевірити за посиланням, а документ відкривається одразу на потрібній сторінці
• пошук розуміє зміст запитання, а не лише окремі слова: «скільки платити за гуртожиток» і «вартість проживання» для нього означають одне й те саме
• якщо відповіді на сайтах немає, помічник не вигадуватиме, а підкаже контакти потрібного підрозділу

Де працює помічник і що він уміє?
Помічник працює на сайтах zp.edu.ua і pk.zp.edu.ua, а також у Telegram. На сайті чат відкривається кнопкою в кутку будь-якої сторінки. У ньому можна:

• поставити запитання текстом або надиктувати голосом
• переглянути розділи «Новини», «Події» та «Питання»
• обрати мову (українську чи англійську) та розмір тексту
• вказати свою роль: абітурієнт, студент чи працівник, щоб помічник насамперед шукав те, що потрібно саме вам
• розгорнути чат на весь екран на комп’ютері та поділитися будь-якою відповіддю

А в Telegram?
У боті @ai_nuzp_bot працюють ті самі відповіді з джерелами, а ще:

• кнопки «Коротше» і «Простіше» допоможуть із задовгими чи складними відповідями
• можна підписатися на дайджест новин університету й нагадування про заходи
• бота можна додати в чат своєї академічної групи
• щоб запитати, не виходячи з приватних повідомлень, достатньо написати в будь-якому чаті @ai_nuzp_bot і своє запитання

Як це влаштовано?

• помічник працює на сервері університету з потужною відеокартою для штучного інтелекту й використовує відкриту мовну модель, а не сторонні сервіси, тож запитання користувачів не передаються іншим компаніям
• тексти діалогів зберігаються лише 90 днів — далі лишається тільки знеособлена статистика
• помічник знає понад 270 тисяч фрагментів текстів із сайтів і документів університету, нові сторінки та накази потрапляють до нього автоматично
• перед кожним оновленням він складає своєрідний іспит із понад 130 контрольних запитань: нова версія запрацює, лише якщо відповідає не гірше за попередню

Робота над помічником триває: покращується пошук, точність і повнота відповідей, додаються нові можливості та виправляються неточності, про які повідомляють користувачі.

У планах:

• підключити більше джерел, зокрема інші сайти університету
• інтегрувати помічника в інші сервіси, якими щодня користуються студенти й працівники
• розширити можливості Telegram-бота

Штучний інтелект може помилятися, тому терміни, суми та переліки документів варто перевіряти за посиланням під відповіддю. Знайшли неточність? Натисніть «Ні» під відповіддю на сайті чи 👎 у Telegram — це допоможе зробити помічника кращим.

Запитувати можна про вступ, навчання, гуртожитки, документи та події — українською чи англійською:

• на сайті — zp.edu.ua/#ask-ai
• у Telegram — t.me/ai_nuzp_bot

Маєте запитання? Помічник на зв’язку 24/7!