Система управління якістю НУ «Запорізька політехніка»

Головна / Про університет / Система управління якістю НУ «Запорізька політехніка»

Національний університет «Запорізька політехніка» має сертифіковану систему управління якістю, що відповідає вимогам ISO 9001.

Національний університет «Запорізька політехніка» має сертифіковану систему управління якістю. Її відповідність установленим вимогам підтверджено сертифікатом, виданим уповноваженим органом із сертифікації. Наявність сертифікованої системи управління якістю засвідчує, що університет здійснює свою діяльність на основі впорядкованих, документованих і контрольованих процедур, орієнтованих на результативність процесів, відповідальність, прозорість управлінських рішень та постійне вдосконалення.

Система управління якістю Національного університету «Запорізька політехніка» функціонує відповідно до вимог стандарту ISO 9001, який є одним із найбільш визнаних у світі інструментів організації ефективного управління. Її сертифікація підтверджує, що в університеті впроваджено цілісний підхід до управління діяльністю, заснований на процесному підході, чіткому розподілі повноважень і відповідальності, визначенні та регламентації процедур, внутрішньому контролі, оцінюванні результативності та постійному поліпшенні.

Наявність сертифікованої системи управління якістю означає, що університет не лише декларує орієнтацію на якість, а й забезпечує її через упорядковану систему організаційних механізмів. Така система сприяє належній координації структурних підрозділів, підвищенню керованості процесів, узгодженості рішень, своєчасному реагуванню на виклики та підтриманню стабільності діяльності в основних сферах функціонування університету.

Для закладу вищої освіти сертифікована система управління якістю має вагоме інституційне значення. Вона підтверджує спроможність університету забезпечувати належний рівень організації освітньої, наукової, дослідницької та іншої діяльності, підтримувати зрозумілі та прозорі правила роботи, дотримуватися принципів відповідальності та системності, а також послідовно вдосконалювати внутрішні процеси. Такий підхід є важливим чинником довіри до університету з боку вступників, здобувачів освіти, працівників, роботодавців, партнерських організацій та інших заінтересованих сторін.

Сертифікація системи управління якістю також має важливе практичне значення для розвитку університету. Вона підсилює репутацію Національного університету «Запорізька політехніка» як сучасної, відповідальної та інституційно спроможної освітньої установи, яка працює відповідно до загальновизнаних вимог у сфері менеджменту якості. Це зміцнює позиції університету у взаємодії з державними органами, роботодавцями, громадськими інституціями, міжнародними організаціями та академічними партнерами, а також створює додаткові переваги для участі у спільних ініціативах, програмах і проєктах.

Система управління якістю в НУ «Запорізька політехніка» поширюється на основні напрями діяльності університету відповідно до визначеної сфери сертифікації. Це свідчить про комплексний характер підходу до якості та підтверджує, що вимоги стандарту застосовуються не до окремого сегмента роботи, а до системи діяльності університету в цілому.

Таким чином, сертифікована система управління якістю є важливою складовою інституційного розвитку Національного університету «Запорізька політехніка». Вона підтверджує прагнення університету підтримувати високі стандарти управління, забезпечувати належний рівень якості послуг, зміцнювати довіру до результатів своєї діяльності та послідовно реалізовувати підходи, засновані на відповідальності, керованості процесів і безперервному вдосконаленні.

Сфера сертифікації

Сфера сертифікації системи управління якістю Національного університету «Запорізька політехніка» охоплює:

послуги у сфері вищої освіти університетського рівня;
послуги щодо технічного випробовування й аналізування;
послуги щодо наукового досліджування та експериментального розробляння у сфері інших природничих і технічних наук;
послуги щодо наукового досліджування та експериментального розробляння у сфері суспільних і гуманітарних наук;
послуги у сфері середньої професійно-технічної освіти;
послуги у сфері післяшкільної освіти неуніверситетського рівня;
послуги шкіл щодо навчання водінню транспортних засобів;
інші освітні послуги.

Реквізити сертифіката

Номер сертифіката: 80038.СУЯ.038-26
Дата реєстрації: 24 березня 2026 року
Строк дії сертифіката: до 23 березня 2029 року
Орган із сертифікації: Державне підприємство «Київський обласний науково-виробничий центр стандартизації, метрології та сертифікації»

Що таке ISO 9001

ISO 9001 — це міжнародний стандарт, який визначає вимоги до системи управління якістю в організації. Його застосування дає змогу вибудувати діяльність на основі чітко визначених процесів, розподілу відповідальності, контролю результатів, аналізу ризиків і постійного вдосконалення.

Стандарт ISO 9001:2015 має офіційну назву «Quality Management Systems — Requirements» і розроблений Міжнародною організацією зі стандартизації (ISO) в межах діяльності технічного комітету ISO/TC 176. В Україні його положення застосовуються через національно прийняті стандарти, гармонізовані з міжнародною версією.

В основі ISO 9001 лежить розуміння того, що якість забезпечується не окремими рішеннями чи діями, а системною організацією роботи. Саме тому стандарт орієнтує організацію на управління діяльністю через взаємопов’язані процеси, які плануються, реалізуються, контролюються та за потреби вдосконалюються.

Стандарт ґрунтується на семи принципах управління якістю:

Орієнтація на замовника
Лідерство
Залучення працівників
Процесний підхід
Постійне поліпшення
Прийняття рішень на основі об’єктивних даних
Належне управління взаємовідносинами із заінтересованими сторонами

Версія ISO 9001:2015 суттєво оновила підхід до систем управління якістю. Однією з її ключових особливостей стало запровадження ризик-орієнтованого мислення. Крім того, стандарт побудовано за уніфікованою структурою High Level Structure (HLS), що забезпечує узгодженість із іншими сучасними стандартами ISO (екологічне управління, охорона праці, інформаційна безпека тощо).

Історія розвитку стандарту ISO 9001

Стандарт сформувався на основі попередніх підходів до забезпечення якості (витоки пов’язані з британським стандартом BS 5750, розробленим у 1979 році). У 1987 році Міжнародна організація зі стандартизації опублікувала перше видання стандарту.

1987 рік Перше видання ISO 9001, орієнтоване переважно на формалізацію та документування процесів.

1994 рік Перегляд стандарту з посиленням уваги до документації та запобіжних дій.

2000 рік Суттєве оновлення, у межах якого стандарт перейшов від переважно документально орієнтованої моделі до процесного підходу.

2008 рік Уточнення положень стандарту та підвищення його узгодженості з іншими системними стандартами.

2015 рік Чинна версія, у якій посилено увагу до стратегічного контексту діяльності організації, ризик-орієнтованого мислення та інтеграції з іншими системами управління.

Нормативна основа та документи

Система управління якістю університету сертифікована на відповідність вимогам стандарту ISO 9001. Ознайомитися з текстами стандартів можна за посиланнями нижче: